Las máquinas se humanizan en la atención al cliente

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Las empresas buscan aliados para mejorar su relación con el cliente. Ahora han descubierto los asistentes virtuales: robots con cara de amigo que responde con amabilidad y acierta hasta en el 90% de los casos. La mayoría son dibujos o videos de mujeres jóvenes y guapas, pero siempre dicen no a las propuestas de matrimonio. Seguir leyendo

Madrid condena al paro a los cursos para parados

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El Gobierno de la Comunidad de Madrid tiene paralizada la convocatoria de cursos de formación a desempleados, pese a que la aportación económica del Estado -que procede de las cuotas que pagan empresarios y trabajadores y que ha de ayudar a sufragarlos- ya ha sido transferida. Seguir leyendo

El turista 3.0 manejará la tecnología y será asiático

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El turista de tercera generación, aquel turista que nos viene de aquí a 2030, manejará una tablet o el smartphone para buscar las mejores ofertas turísticas y procederá de Asia u Oriente Próximo; también aparecen con fuerza rusos y latinoamericanos. Seguir leyendo

OHL y FCC perdieron peso en las adjudicaciones de Fomento con el Gobierno de Zapatero

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La tarta de empresas adjudicatarias de obras en el Ministerio de Fomento cambió durante los años de José Luis Rodríguez Zapatero en La Moncloa. A su llegada al poder, FCC Construcción, presidida por José Mayor Oreja –hermano del exministro Jaime Mayor Oreja– era la segunda constructora que más obras gestionaba para el Gobierno. Con el PSOE perdió un puesto. Seguir leyendo